Confira abaixo.
O Cartório Camburi estruturou seu Programa de Integridade com o propósito de assegurar a manutenção do mais alto nível de ética, transparência e compliance isto é, a atuação em conformidade com as normas legais e internas em todas as suas atividades.
O programa abrange tanto a prestação dos serviços notariais quanto a conduta dos colaboradores, tendo como principais objetivos a prevenção e o combate a práticas ilícitas ou antiéticas no ambiente organizacional.
O Comitê de Integridade é composto pelo Tabelião, o Substituto Legal, a Administradora e os Coordenadores de setores. Esse comitê é responsável por analisar e tratar cada denúncia de acordo com o grau e a natureza de sua gravidade, garantindo a adoção das medidas cabíveis com imparcialidade e sigilo.
As denúncias encaminhadas por meio do canal de acesso restrito ao Tabelião são analisadas e tratadas exclusivamente por ele, assegurando confidencialidade total.
Os riscos de condutas indevidas identificados no âmbito do cartório são avaliados e tratados no Planejamento Estratégico, como parte das ações de melhoria contínua e prevenção de não conformidades.
Canais de Comunicação, Denúncia e Sugestões
Para colaboradores:
Para usuários:
O prazo de retorno para reclamações apresentadas por usuários por meio dos canais oficiais é de até 5 (cinco) dias úteis.
